Perguntas Frequentes

2. Qual é o prazo de entrega dos correios?

O prazo médio de entrega dos correios é de 15 a 35 dias úteis (tempo que os correios e receita federal levam para receber o pacote, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.) contados a partir da postagem do pedido.
Esta postagem ocorre entre 03 a 10 dias úteis após a data de confirmação do pagamento. (A postagem sofre atrasos somente quando ocorre a celebração do Ano Novo Chinês, em 2013 será de 01 de fevereiro a 17 de Fevereiro)
Após pagamento confirmado enviaremos seu pedido ao nossos fornecedores, e seu produto será despachado diretamente para o seu endereço.
IMPORTANTE: Estes prazos são estimados e estão sujeitos a eventuais variações, sendo que qualquer atraso que por venturar vier a acontecer é de responsabilidade dos Correios.
A China em Varejo não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios e do tempo de permanência do seu pacote da Receita do Brasil. Por conta disso não cancelamos os pedidos após o envio do produto para sua casa, portanto, tire qualquer dúvida conosco antes de efetuar a compra!
NOTA: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A dilatação do prazo também ocorrerá quando houver a celebração do Ano Novo Chinês, não podendo ser especificada com precisão a data deste, pois esta varia de ano para ano.

3. Não consigo rastrear minha encomenda no site dos correios.

O código de rastreio pode levar 15 dias úteis ou mesmo um pouco mais para ser visualizado no site dos correios do Brasil - isto é normal nas encomendas internacionais e não há razão para preocupar-se. Por favor, aguarde no mínimo 15 dias úteis à contar da aprovação do pagamento para rastrear seu pedido.

4. A entrega é garantida?

Garantimos a entrega de todos os nossos produtos, sendo que em alguns raros casos o pedido será disponibilizado para retirada numa agência dos correios próxima ao seu endereço.
Após passar o prazo de entrega, e for constatato extravio ou a perda do produto, a loja devolverá toda a quantia paga, ou enviará outro produto em substituição.
Trabalhamos com seriedade e transparência, a entrega do seu produto é garantida ou devolvemos o seu dinheiro.

5. Terei que pagar algum valor adicional, taxas, ou impostos nesta importação?

Todos os produtos oferecidos em nossa loja são enviados diretamente de seu fabricante no país de origem através do sistema Importa Fácil dos Correios do Brasil e este produto ao chegar ao seu país pode sofrer tarifação de impostos de importação, de acordo com a legislação Brasileira. Por ser importação direta em seu nome e benefício, o cliente é o único responsável pela importação e pela nacionalização do produto, devendo arcar com o pagamento dos tributos incidentes, caso haja cobrança de impostos. Faremos todos os esforços para não houver taxas sobre o seu pacote, mais nem sempre é possível.
Não estão inclusos nos preços anunciados quaisquer impostos de importação e/ ou outro imposto que poderão incidir nessa transação comercial. O valor do imposto será pago pelo comprador diretamente ao fisco federal através de DARF no momento em que a mercadoria for recebida nos Correios. O Valor do imposto caso venha a ser cobrado não é reembolsável e é de total responsabilidade do comprador.



Rastreamento de Pedidos
Seus pedidos podem ser rastreados através dos websites dos correios brasileiros ou internacionais.

Correios do Brasil
http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm


Correios de Hong Kong
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp

Correios da China
http://www.17track.net/index_en.shtml